Dansk
AI-bølgen ruller utover der. Men som selskap er det lurt å tenke over hva man egentlig vil ha før man kaster penger på å finne en kunstig intelligens-løsning.
Direktøren for OpenAI har sammenlignet viktigheten av kunstig intelligens (KI) med oppfinnelsen av atombomben. Andre trekker paralleller til utviklingen av iPhone eller etableringen av internett.
Kjært barn har allerede fått mange navn: ChatGBT, AI, Toss, GAN – listen er sannsynligvis lengre.
Én ting de fleste kan være enige om. AI vil forandre mye. Forfatteren, designeren, advokaten og jobbsøkeren vil bli «pålagt» mer og mer på kort tid. I realiteten vil det sannsynligvis påvirke oss alle.
Den samme analysen trives i mange av selskapene og nettverkene jeg blir med i. Flere tilbydere av AI-kurs er fullbooket på én time. Og ideene om hva kunstig intelligens kan brukes til er mange og visjonære når jeg snakker med bedriftsledere rundt om i landet.
Hvis det går som det ofte har gjort før, vil virkeligheten vise at kunstig intelligens heller ikke er en «magisk kule».
Ved siden av fascinasjonen, føler jeg også en frykt blant mange av oss for å komme for sent til AI-festen. Vi må bli med på trenden, hører jeg.
Men samtidig er det få som egentlig vet hva KI er og hvordan det fungerer. Og ideer om hvordan kunstig intelligens kan brukes er ofte basert på svært begrenset eller ingen erfaring.
Det er nettopp kombinasjonen av mangel på kunnskap og mangel på erfaring som skaper et vell av muligheter for dyktige selgere, smarte konsulentfirmaer og høyt tenkende IT-ledere. De kan ha rett i sine spådommer og forlokkende perspektiver, men jeg vil våge å påstå at mange av dem også mangler den teknologiske oversikten, den dyptgående forståelsen eller det forretningspotensialet som kunstig intelligens har klart i tankene sine.
Sannheten er at få selskaper faktisk har prøvd å ta AI-verktøy på alvor. Nesten alle befinner seg i ukjent farvann. Og hvis det går som det så ofte har gjort før, vil virkeligheten vise at kunstig intelligens heller ikke er en «magisk kule».
LES OGSÅ: NÅR REGNDANS PLUTSELIG IKKE FUNGERER
Samtidig må AI sees i sammenheng med viktigheten av andre megatrender for selskapet. Dette kan for eksempel være innenfor fremtidige rekrutteringsbehov, kundeforventninger, lovgivningsmessige rammeverk, muligheter for å beholde ansatte, lønnsutvikling eller selskapets produksjonssted.
Som bedriftsleder må du derfor huske din sunne skepsis og ditt strategiske kompass.
Kunstig intelligens vil mest sannsynlig endre mye, men hvis det ikke tas i betraktning i bedriftens eksisterende strategi og mål, kan det være vanskelig for de fleste bedrifter å både komme i gang med og skape en virksomhet basert på eller med AI.
LES OGSÅ: HVORDAN DATA KAN BLI DIN VERSTE STRATEGISKE FIENDE
For eksempel er det lurt å tenke over hva du egentlig ønsker å oppnå. Vil du spare ressurser, øke kvaliteten, skape mer kundetilfredshet – eller noe helt annet?
Mange vil sannsynligvis oppdage at kunstig intelligens leverer noe annet enn de trodde. Dette trenger ikke å være et stort problem. Oppfinneren av Champagne – munken Dom Pérignon – skal visstnok ha forsøkt å unngå bobler i vinen, men endte utilsiktet opp med å lage enda flere. Mange av oss er takknemlige for den feilen han hadde.
Hvis du snubler over et uventet gullegg på den måten, er alt du trenger å gjøre å plukke det opp. Men for de fleste organisasjoner og bedrifter er ressursene for å utvikle og implementere nye teknologiske løsninger så begrensede at de må prioriteres – på et informert grunnlag.
Kunstig intelligens er utvilsomt en del av fremtiden, men hvis du har problemer med å identifisere et problem som AI umiddelbart kan løse i din bedrift, kan det være verdt å vurdere om du skal finne opp et.
Denne spalten ble publisert i Jyllandsposten Finans 20. september 2023 og i Jyllands Posten Erhverv.
Det tok virkelig av i starten... MakeMyStrategy – Jeg kan virkelig anbefale å ta systemet inn.
Kjeld Bagger
Eier og direktør
AVS Danmark ApS