Du kjenner ham: Den frustrerte mellomlederen med en overfylt innboks og en overbooket kalender, som alltid overser e-poster og er forsinket med ferieplanleggingen.

Frustrasjonen finnes også i lederkorridoren. Hvorfor kommer ikke de dyre mellomlederne opp med flere visjoner og ideer for å utvikle organisasjonen? Og hvorfor tar de ikke flere beslutninger selv?

Som en administrerende direktør en gang sa til meg: «Mellomlederne mine spør meg om alt hele tiden. Men jeg trenger ikke spørsmål – jeg trenger løsninger.»

‍

Tre typiske reaksjoner

Min erfaring er at denne typen frustrasjon ofte stammer fra en uklar og ufokusert strategi i organisasjonen.

Studier fra Franklin Covey Institute viser at bare 49 prosent av de ansatte kjenner målene for bedriftens strategi. Og bare 15 prosent kan si hva målet er, selv om de vet det.

De samme studiene viser at bare 54 prosent av de ansatte vet hva de må gjøre for å hjelpe organisasjonen med å nå sine mål. Og bare 12 prosent kan si hvordan suksess måles i organisasjonen.

Når mellomledere ikke kjenner strategien og retningen, kan det vanligvis skje tre ting:

1. De blir apatiske og trekker seg tilbake til hverdagen. Målet blir å beskytte sin egen avdeling.
2. De blir utbrent. Fordi de aldri vet når de vil lykkes.
3. De gjør det de synes er mest interessant, fordi det gir mening i hverdagen deres.

‍

LES OGSÅ: Regissørens svar avslører om alarmene skal blinke

‍

Det er strategien - dumskap

Reaksjonene er forståelige, men de er også giftige for en organisasjon på lang sikt.

Selvfølgelig kan en mellomleder rekrutteres feil, men i de aller fleste tilfeller ligger roten til problemene hos toppledelsen selv, fordi retningen og strategien er uklar.

Hvis toppledelsen ikke kan formulere en klar retning og se etter en tydelig strategi, vil det være vanskelig for mellomledere å levere.

På den annen side, hvis toppledelsen har tatt seg tid til å utvikle en tydelig strategi, med klare mål som kan oversettes til konkrete, meningsfulle handlingsplaner, må mellomlederen virkelig være feilplassert for at ting skal gå galt.

‍

Engasjement – ​​den effektive måten

Toppledelsen kan ikke formulere en vellykket strategi alene. En strategi som fungerer krever målrettet involvering av organisasjonen. Ordet alene kan gi noen toppledere tics. Lange workshops, kjedelige lysbilder og dyre konsulenter.

Og ja – hvis ingen vet hvilken retning selskapet går, er involvering i beste fall bortkastet tid.

Men hvis toppledelsen selv legger de første sporene. Stiller de vanskelige spørsmålene. Identifiserer de riktige dilemmaene. Insisterer på å bruke data. Og kobler analysen av nåtiden med målene for fremtiden – da finnes det et rammeverk der mellomledernes kunnskap kan komme til sin rett.

Det krever ikke to dager med full servering på et eksternt konferansesenter. Hvis arbeidet er strukturert og utført i riktige steg, kan toppledelsen og mellomledelsen få gjort mye på kort tid – i nærmeste møterom eller virtuelt.

Det skaper ikke bare en langsiktig bærekraftig bedrift. Det skaper også langsiktig bærekraftige mellomledere. Ingen kan be andre om å sette seil hvis de ikke kjenner kursen.

‍

Denne spalten er publisert i Jyllands-Posten Finans og i Jyllands-Posten, Erhverv 18. mars 2022.